سياسة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة من موقع مكان خلال المدة المحددة، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المعمول بها. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لبدء إجراءات الاسترجاع.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام، وأن يتضمن جميع الملحقات والتغليف الأصلي، حتى يتم قبول عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

• يجب ألا يكون المنتج قد تعرض للتلف أو الاستخدام.
• يُفضل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية عند طلب الاسترجاع.

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة الزمنية المحددة وهي في نفس يوم استلام الطلب. الطلبات المقدمة بعد انتهاء هذه المدة قد لا يتم قبولها

بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال المدة المحددة، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.